POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bienvenido a Torre de inversiones

En Torre de Inversiones RT Corp., nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra página web administracion@torredeinversiones.com, alojada y gestionada a través de GoDaddy.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando visitas nuestro sitio web:

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y otra información relevante cuando te registras o te pones en contacto con nosotros.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica, páginas visitadas en el sitio, y otros datos relacionados con tu interacción con nuestro sitio web.

2. Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Gestionar tu cuenta y procesar tus solicitudes de productos y servicios.
Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar la experiencia del usuario.
Enviarte comunicaciones sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales que puedan ser de tu interés (si has dado tu consentimiento para ello).
Cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.

3. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos permiten analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puedes gestionar la configuración de cookies a través de tu navegador, aunque la desactivación de algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, debes saber que ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura.

5. Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra página web y ofrecer nuestros servicios (por ejemplo, servicios de pago o de envío).
Cumplimiento legal: Podemos divulgar tus datos si la ley lo exige o para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Si deseas hacerlo, puedes enviarnos una solicitud a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a administracion@torredeinversiones.com

7. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y te recomendamos que la revises regularmente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contáctanos en:

Correo electrónico: administracion@torredeinversiones.com
Dirección: Panamá, Colón, Zona Libre de Colón entre calle 15 y 16, edificio servicios aeroportuarios, segundo piso, oficina 4-A
Teléfono: +507 478-7051

Política de devolución y reembolso

1. Condiciones para Devoluciones:

Los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de [30 días] desde la fecha de recepción.
Los productos deben estar en su empaquetado original, sin abrir y sin signos de uso o daño.
Comprobante de compra requerido para procesar la devolución (factura, recibo de pago, número de pedido).

2. Productos Exentos de Devolución:

No se aceptan devoluciones en productos personalizados o a medida.
Productos que por razones de salud y seguridad no sean aptos para devolución una vez abiertos, como productos electrónicos o cosméticos.

3. Proceso de Devolución:

Solicitud de devolución: El cliente debe completar un formulario de devolución en nuestro sitio web o contactar con el servicio al cliente.
Aprobación de devolución: Tras recibir la solicitud, nuestro equipo revisará y aprobará la devolución si cumple con las condiciones.
Instrucciones de devolución: Una vez aprobada, proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo proceder con el envío del producto a nuestras instalaciones.

4. Costos de Envío:

Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
Si el producto devuelto cumple con nuestras políticas, el costo de envío original puede ser reembolsado.

5. Reembolsos:

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de [7-10 días hábiles].
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado durante la compra.
Los gastos de envío no serán reembolsados, excepto si el error fue por parte de Torre de Inversiones RT Corp.

6. Productos Defectuosos o Incorrectos:

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de [7 días] después de la recepción.
En este caso, los gastos de devolución y reenvío correrán por nuestra cuenta.

7. Artículos en Oferta o Promocionales:

Los productos en oferta o promociones especiales solo podrán ser devueltos si están defectuosos o incorrectos. No se aceptan devoluciones por otros motivos en estos casos.

8. Reemplazo de Productos:

Si prefieres un reemplazo en lugar de un reembolso, te ayudaremos a gestionar el envío del nuevo producto si está disponible en inventario.

9. Excepciones:

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas políticas o que hayan sido alteradas de alguna manera (productos dañados, usados, etc.).