TESTIMONIOS DE NUESTROS CLIENTES

1. Condiciones para Devoluciones:

• Los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de [30 días] desde la fecha de recepción.
• Los productos deben estar en su empaquetado original, sin abrir y sin signos de uso o daño.
• Comprobante de compra requerido para procesar la devolución (factura, recibo de pago, número de pedido).
   

2. Productos Exentos de Devolución:

• No se aceptan devoluciones en productos personalizados o a medida.
• Productos que por razones de salud y seguridad no sean aptos para devolución una vez abiertos, como productos electrónicos o cosméticos.
   

3. Proceso de Devolución:

• Solicitud de devolución: El cliente debe completar un formulario de devolución en nuestro sitio web o contactar con el servicio al cliente. 
• Aprobación de devolución: Tras recibir la solicitud, nuestro equipo revisará y aprobará la devolución si cumple con las condiciones.
• Instrucciones de devolución: Una vez aprobada, proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo proceder con el envío del producto a nuestras instalaciones.
   

4. Costos de Envío:

• Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
• Si el producto devuelto cumple con nuestras políticas, el costo de envío original puede ser reembolsado.
  

5. Reembolsos:

• Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de [7-10 días hábiles].
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado durante la compra.
• Los gastos de envío no serán reembolsados, excepto si el error fue por parte de Torre de Inversiones RT Corp.
   

6. Productos Defectuosos o Incorrectos:

• Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de [7 días] después de la recepción. 
• En este caso, los gastos de devolución y reenvío correrán por nuestra cuenta.
   

7. Artículos en Oferta o Promocionales:

• Los productos en oferta o promociones especiales solo podrán ser devueltos si están defectuosos o incorrectos. No se aceptan devoluciones por otros motivos en estos casos.
  

8. Reemplazo de Productos:

• Si prefieres un reemplazo en lugar de un reembolso, te ayudaremos a gestionar el envío del nuevo producto si está disponible en inventario.
   

9. Excepciones:

• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas políticas o que hayan sido alteradas de alguna manera (productos dañados, usados, etc.).